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2015海淘消费者的生活形态和购物偏好分析报告书|cba竞猜官网

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    本文摘要:cba竞猜,cba竞猜官网,尼尔森发现,随着中国海淘市场的进一步发展,消费者海淘行为不断成熟,市场呈现多样化、差异化的发展趋势。消费者海淘购物行为多样化,不仅集中在某种类型的平台上,尼尔森数据显示,国内电气商务平台的海外购物频道和国内专用海淘网站是消费者最主要的海外购物渠道。

    去年被称为海淘元年。在政策红利、资本驱动和消费者需求的共同作用下,海淘日光化时代开始,跨国电商发展迅速,海淘人群规模持续扩大。

    但是,随着4月8日跨境电器进口新税制的实施,海淘免税时代正式结束。跨境电子商务零售进口商品不再按邮件征收邮件税,而是按商品征收关税和进口增值税、消费税。在海淘这个话题备受关注的时期,尼尔森最新发表的《2015海淘消费者的生活形态和购物偏好分析报告书》对国内海淘市场进行了深入的洞察和分析,对业者如何在政策的变更下找到海淘新商机具有一定的指导意义。尼尔森发现,随着中国海淘市场的进一步发展,消费者海淘行为不断成熟,市场呈现多样化、差异化的发展趋势。

    尼尔森

    对于海淘业者来说,如何定位不同的细分人,进行细分化经营是未来在海淘市场取得进一步发展的关键。其中,硬件需要进一步优化产品组合,整合直接邮件、保税等多种模式,巩固采购、物流环节的软件需要明确平台品牌的特点和差异化定位,形成品牌形象,提高品牌溢价能力。该报告调查结果是根据对全国八大城市(北京、上海、广州、成都、杭州、南京、大连、武汉)1600多名消费者的网上海淘行为和生活形态进行深入研究形成的。

    消费者海淘购物行为多样化,不仅集中在某种类型的平台上,尼尔森数据显示,国内电气商务平台的海外购物频道和国内专用海淘网站是消费者最主要的海外购物渠道。在这次调查中复盖的消费者中,63%的回答者在过去一年内通过国内电气商务平台的海外购物频道购买了原来进口的海外品牌商品,60%的回答者通过国内专业的海淘网站购物。但是,消费者海淘的渠道仍然呈现共存发展的态势。还有4成左右的回答者选择海外海淘网站(48%)、自己或亲戚朋友帮助海外购买(42%)、海外购买者购买(40%)等更加个人化的海淘方式。

    在海淘品类方面,美容护肤品、服装、食品仍然是消费者最多购买的,也是最考虑购买的三大海淘品类。60%以上的受访者表示,在过去的一年里,他们在海里淘汰了美容护肤品(67%)、服装(59%)或食品(51%)。另一方面,约60%的受访者表示,将来一年,海淘美容护肤产品(71%)、服装(68%)或食品(58%)将被考虑。

    但是,与过去一年消费者海淘的品种和将来考虑购买的品种相比,尼尔森发现,现在购买渗透率低的品种,如家具和厨房用品、玩具、图书杂志等,消费者也有很强的购买意愿,消费者实际上对跨国网络购买品种的需求更加丰富因此,利用产品的长尾效应,有助于形成平台差异独特用户体验和品牌营销,创造自己的品牌,提高平台溢价能力。对于海淘消费者来说,正品保障是他们选择海淘平台时最重要的需求,同时在心中感受到水平,现在的主流海淘消费者已经超过了过去使用洋货时用于自我标榜的阶段,享受海淘对他们生活质量的实际提高。

    但是,由于对个人生活质量的追求,消费者的需求更加个人化、差异化。尼尔森一直关注海淘市场,随着跨国网络邮购消费者的成熟,消费观念不断升级,消费者需求也进一步细分,不仅体现了对产品类的需求,也体现了促进消费者选择海淘的动机。

    千名消费者有千种不同的消费需求,为各大海淘平台的市场营销提供了更大的挑战。尼尔森电子商务行业总监吕利益说。海淘消费者细分:核心消费者占53%,潜3%,潜在人群占47%,人群差异化显示,该消费者跨境网络购物行为越来越成熟,在消费需求越来越细分的背景下,海淘消费者人群经历细分过程。在本次研究中,尼尔森发现,目前海淘消费者分为终极海淘达人、新鲜爱炫型、实用主义者、潜在海淘大众和基础入门型。

    在五种细分组中,终极海淘达人、新鲜爱炫耀型、实用主义者是海淘组中最重要的三种组,他们占总组规模的53%,共贡献了87%的消费金额比例,消费力惊人。从过去一年内海淘次数和消费金额两个指标来看,终极海淘达人是海淘人中最核心的群体实用主义者的消费比例排在第二位的新鲜爱炫型排在第三位。人群比例最高的潜在海淘大众,消费金额仅为13%,属于海淘集团需要挖掘消费潜力的集团。

    消费者

    终极海淘达人主要集中在31-40岁、家庭月收入更高的已婚人士,海淘购买频率更高,费用更多,是目前海淘家庭中最有购买力的家庭。对他们来说,海淘帮助他们开启八小时外的新生活,发现更多新鲜事物,开拓视野(65%),让自己更加明亮(52%)。

    对于另外两种海淘主流人群,新鲜的喜欢炫耀型和实用主义者,前者在人群构成上更年轻,主要集中在18-30岁的年轻人身上,海淘的意愿很强,但总体费用不高,对价格敏感。在使用需求方面,关注设计、潮人推荐等,将海淘作为给生活带来乐趣的方法(52%),希望以交流、社交圈共享、删除订单的形式提高生活的喜悦。

    对于实用主义者来说,他们年纪大了,已婚有孩子的家庭多,自主决策能力强,购物目的性强,比海淘带来的感情满足更加关注产品本身的功能、价格,海淘作为享受品质生活(66%)的方法。针对这一发现,尼尔森电子商务行业负责人吕利益说:海淘人的规模越来越大,越来越多的潜在人变成核心人。起初,他们可能开始涉猎母子、化妆品等标准品,但随着消费经验的积累,未来对他们来说,相似的标准品很难满足所有的需求。我们必须根据不同消费者的实际消费行为、生活形态调整产品战略和营销战略,在产品和服务各方面创造独特的购物体验,实现与目标消费者更健全的交流。

    海淘网站

    海淘平台:专业垂直类海淘网站的特征更加鲜明,纵观当前市场的跨境网购平台,自2015年迎来爆炸性增长以来,各大综合型电商纷纷抢占海淘市场,更加个性化、差异化的专业海淘网站也开始浮现。尼尔森的研究表明,与综合电子商务平台的海外购物频道相比,垂直海淘网站的整体关注度不如综合电子商务平台,但更容易吸引核心海淘消费者。

    另外,从平台的品牌形象感知来看,各平台的常用者对不同海淘平台的特点进行了认知分化,其中垂直类海淘网站的品牌形象特征认知更加鲜明。从平台与其核心用户(平台常用者)的关联度来看,专业垂直类海淘网站的用户认为该类平台与其关联度更高。以上这些表明,由于消费者需求的多样性,单一模式不能完全满足中国消费者的所有海淘需求,也给了更专业、差异化的海淘平台发展机会。结合最近的海淘新政,如何寻找合适的战略定位,运用合理的战术组合,决定今后一年内各海淘平台的方向。

    吕利益说:在海淘这个多样化的市场上,消费者的需求不仅满足起爆金和低价格,如何结合自己的优势吸引特定的消费者,发挥海淘商品的长尾效应,创造独特的使用体验,创造差异化的品牌定位,帮助平台在海淘市场获得更长期的竞争力。


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